Často kladené dotazy (FAQ)

Květiny můžete objednat online na www.ruzemichael.cz, přes naše sítě Facebook a Instagram, telefonicky na +420 739 272 229 nebo osobně na pobočce v Praze 6, Evropská 1727/53.

Platit lze kartou online, hotově či kartou při osobním odběru, bankovním převodem a přes Apple Pay nebo Google Pay. Firemním a stálým klientům nabízíme fakturu s individuálními podmínkami.

Pro změnu adresy, termínu či vzkazu nás kontaktujte telefonicky co nejdříve. Změnu potvrdíme podle stavu přípravy objednávky a možností rozvozu.

Jakoukoliv kytici doručíme v den objednání. Po Praze doručujeme do 2 hodin, mimo Prahu po celé ČR do 4 hodin. Květiny rozvážíme vlastní dopravou. Pro rozvoz mimo Prahu je minimální hodnota objednávky 2 500 Kč.

Ano. Kytice bude připravená k osobnímu odběru do 1 hodiny na adrese Evropská 1727/53, Praha 6. Čas vyzvednutí si s námi předem potvrďte.

Požadovaný čas a diskrétní předání uveďte do objednávky. Možnost doručení v přesný čas závisí na dopravní situaci a kapacitě; konkrétní požadavek si s námi předem potvrďte.

Jakoukoliv kytici doručíme v den objednání. Po Praze do 2 hodin, mimo Prahu do 4 hodin. Konkrétní čas předání si s námi domluvte na +420 739 272 229.

Kurýr se pokusí kontaktovat příjemce a domluvit další postup. Možnost předání na jiné adrese nebo opakovaného doručení závisí na aktuální trase a kapacitě.

Pro rozvoz mimo Prahu je minimální hodnota objednávky 2 500 Kč. Pro doručení po Praze není stanovena minimální hodnota objednávky. Aktuální cenu dopravy uvidíte v košíku.

Květiny chráníme vhodným balením a přepravujeme vlastní dopravou. Extrémní počasí může ovlivnit termín doručení; případnou změnu s vámi domluvíme.

Kytice jsou při předání ihned připravené do vody. Doporučujeme čistou vázu, každodenní seříznutí stonků a pravidelnou výměnu vody. Díky pečlivému výběru odrůd mají naše kytice vysokou výdrž i při minimální péči.

Z různých koutů světa – výhradně od prémiových pěstitelů splňujících nejvyšší standardy kvality.

Ano, všechny fotografie jsou reálné a bez umělých úprav. Naživo jsou naše květiny často ještě krásnější – jejich vůni a strukturu nelze objektivem dokonale zachytit.

Luxusní dárkové balení je vždy součástí každé objednávky. Styl papíru můžeme přizpůsobit na přání (uveďte v poznámce) – jinak volíme vzhled, který se nejlépe hodí k dané kytici. Přidáme kartičku s vzkazem (ručně psaným nebo tištěným) a na přání i text na dárkové stuze.

Ano. Dokážeme z květin vytvořit naprosto cokoliv – sdělte nám příležitost, styl, barvy nebo rozpočet a připravíme ideální návrh.

Není to standardně součástí objednávky, ale rádi zašleme – stačí připsat žádost do poznámky (fotografie nebo krátké video).

Nabídku průběžně aktualizujeme. Pokud by výjimečně chyběla konkrétní odrůda, navrhneme nejbližší alternativu a vše předem projednáme, aby byl výsledek k maximální spokojenosti.

S reklamacemi se prakticky nesetkáváme – rozvážíme sami a pracujeme s květinami nejvyšší jakosti. Pokud by kdykoliv vznikla situace k řešení, okamžitě ji vyřešíme ke spokojenosti zákazníka.

Ano. Zajišťujeme kompletní květinovou a dekorativní výzdobu pro svatby, firemní akce, narozeniny, recepce i soukromé oslavy – na míru stylu a prostoru.

Ano. Zajišťujeme týdenní i měsíční květinový servis pro kanceláře, hotely, restaurace a recepce. Máme řadu úspěšných dlouhodobých spoluprací.

Ano – pro stálé zákazníky i firmy nabízíme věrnostní program s individuálními výhodami a podmínkami.

Ano. Datum si zvolte při objednávce. Pokud potřebujete i konkrétní čas předání, potvrďte si jeho dostupnost předem telefonicky.

Ano – dárkové poukazy Růže Michael zakoupíte na pobočce v Praze 6 (Evropská 1727/53). Rádi poradíme s hodnotou a dárkovým balením.

I ty největší kytice zvládáme expresně a precizně. Například puget 101 růží svážeme v rekordním čase pod 7 minut.